Política de Devolução
Produtos sob Encomenda (Cores Personalizadas)
Materiais coloridos são produzidos sob encomenda, nas cores e quantidades solicitadas pelo cliente. Por esse motivo, esses produtos devem ser pagos antecipadamente e não são passíveis de devolução, arrependimento ou reembolso.
Direito de Arrependimento e Defeitos de Fabricação
Para os demais produtos, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, quando a compra for realizada fora do estabelecimento físico. Também garantimos a troca, o reparo ou o reembolso de produtos que apresentem defeito de fabricação.
Entrega do Produto e Custos de Frete para Devolução
Nos casos de devolução, o produto deverá ser entregue pelo cliente diretamente em nossa fábrica, sendo o transporte de responsabilidade e custeado integralmente pelo cliente. Os valores pagos a título de frete não são reembolsáveis e não estão sujeitos a devolução, independentemente do motivo da solicitação.
Condições e Prazo para Devolução
Para viabilizar a análise da devolução, solicitamos que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal de compra. Após a aprovação da devolução, o reembolso correspondente é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Para solicitar a devolução, entre em contato pelo telefone (35) 3722-7666 ou pelo e-mail contato@revbras.com.br, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.